QUẢN LÝ KHU DÂN CƯ CAO CẤP
01/06/2021
QUẢN LÝ KHU DÂN CƯ
Để hỗ trợ các chủ đầu tư, Ban quản trị, cư dân quản lý tốt hơn khu dân cư của mình, Hulasa đồng hành với vai trò:
- Tư vấn, hỗ trợ thành lập, hoạt động Ban quản trị bằng việc đưa ra những lời khuyên thiết thực cho chủ đầu tư/ cư dân/ Ban quản trị lâm thời trong quá trình thành lập Ban quản trị;
- Hỗ trợ tổ chức và tham dự Hội nghị nhà chung cư để thành lập Ban quản trị và đưa ra các lời khuyên thiết thực trong việc bổ nhiệm các vị trí trong Ban quản trị và vận hành khu dân cư.
Giải pháp mà chúng tôi mang đến cho khách hàng trong công tác quản lý và vận hành chung cư, khu dân cư gồm có:
QUẢN LÝ VẬN HÀNH TRỌN GÓI
Chúng tôi đồng hành và chia sẻ với chủ đầu tư/ Ban quản trị những lo lắng trong việc vận hành và quản lý một khối bất động sản lớn. Với thế mạnh của mình là cung cấp nhân sự cho cả bộ máy Ban quản lý khu dân cư, Chúng tôi sẽ thực hiện các công việc như sau:
- Hỗ trợ quá trình bàn giao căn hộ;
- Quản lý vận hành khu dân cư: giám sát các dịch vụ an ninh, làm sạch, kiểm soát côn trùng, nhà thầu, nhà cung cấp dịch vụ; chăm sóc khách hàng, hỗ trợ cư dân; vận hành và bảo trì bảo dưỡng toàn bộ hệ thống kỹ thuật trong khu dân cư cũng như các dịch vụ tiện ích của khu dân cư như sân vườn, cảnh quan, bể bơi, phòng tập…;
- Tham gia điều phối, tăng cường mối quan hệ giữa chủ đầu tư với cư dân và Ban quản trị;
- Quản lý tài chính, mua sắm và bảo hiểm cho khu dân cư;
- Quản lý hình ảnh khu dân cư để gia tăng giá trị Bất động sản theo thời gian.
XÂY DỰNG QUY TRÌNH QUẢN LÝ, ĐÀO TẠO VÀ CHUYỂN GIAO
Đây là giả pháp dành cho những Chủ đầu tư/ Ban Quản trị có mong muốn tự thành lập Ban quản lý. Chúng tôi xây dựng bộ quy trình dựa trên mô hình khu dân cư và định hướng khai thác của Chủ đầu tư. Nhân sự Hulasa cung cấp cho dự án là những nhân sự cao cấp, có kinh nghiệm lâu năm tại vị trí tương ứng. Đội ngũ nhân sự này sẽ trực tiếp làm việc tại dự án, xây dựng bộ quy trình và đào tạo chuyển giao lại cho nhân sự của Chủ đầu tư.
- Thời gian: Tùy theo yêu cầu và quy mô của dự án, có thể kéo dài từ 12 – 24 tháng.
- Nhân sự: Bộ máy nhân sự của Chủ đầu tư cần hoàn thiện trong vòng từ 6 – 8 tháng sau khi Hulasa tiếp quản, để phục vụ việc đào tạo và chuyển giao.
- Quy trình hoạt động: Dựa trên những tiêu chuẩn quốc tế, điều chỉnh để phù hợp với môi trường Việt Nam và đặc điểm riêng của khu dân cư và nguồn lực của Chủ đầu tư.
Để quản lý vận hành khu dân cư, khu đô thị một cách hiệu quả, cụ thể là bảo đảm an toàn, lợi ích, giảm thiểu tranh chấp, tạo sự hài lòng cho cả chủ đầu tư và cư dân cũng như gia tăng hơn nữa giá trị tài sản theo thời gian, Hulasa cung cấp dịch vụ quản lý vận hành với cam kết:
- Kết nối giá trị cộng đồng: Chủ đầu tư, Ban quản trị, cư dân, nhà cung cấp, cơ quan chính quyền sở tại.
- Bảo đảm an toàn: Giám sát các nhà thầu dịch vụ, thực hiện các chương trình bảo trì bảo dưỡng ngăn ngừa định kỳ; áp dụng các quy trình hoạt động theo tiêu chuẩn quốc tế được xây dựng riêng theo đặc thù của từng dự án.
- Hài hòa lợi ích: Lắng nghe, thấu hiểu và đưa ra các giải pháp nhằm tư vấn, đảm bảo quyền lợi cho cả chủ đầu tư và cư dân.
- Tăng doanh thu: Xem xét hiệu suất so với nhu cầu thị trường và liên tục cải thiện chất lượng các dịch vụ cung cấp.
- Kiểm soát chi phí: Lập kế hoạch ngân sách hoạt động một cách kỹ lưỡng, tập trung vào các chương trình tiết kiệm năng lượng, các tiêu chuẩn xanh trong quản lý.
- Cam kết chất lượng: Chú trọng vào việc duy trì, bảo đảm chất lượng, giá trị tài sản cũng như tuyển dụng và đào tạo và tái đào tạo đội ngũ nhân viên.