QUẢN LÝ TÒA NHÀ PHỨC HỢP
Khu phức hợp (còn gọi là Complex) trong đó bao gồm hỗn hợp các diện tích sử dụng cho chung cư, văn phòng, trung tâm thương mại và các tiện dịch dịch vụ khác. Sự phức tạp của nhiều loại hình bất động sản, dịch vụ luôn là thách thức đối với chủ đầu tư trong công tác quản lý và vận hành.
Bài toán quản lý khu phức hợp cần tìm lời giải
Bài toán khó khi quản lý vận hành khu phức hợp là làm sao để bóc tách được phí quản lý rõ ràng và minh bạch, trong khi các khu phức hợp với mục đích sử dụng khác nhau, nhu cầu khác nhau lại cần có phương pháp quản lý khác nhau. Điều này tạo thành khó khăn rất lớn cho các đơn vị quản lý vận hành.
Không chỉ vậy, những đơn vị quản lý khu phức hợp hiện này thường được chủ đầu thành lập mới hoặc dưới dạng công ty con của chủ đầu tư nên đa phần vẫn còn hạn chế về năng lực quản lý kiến quá trình quản lý vận hành tòa nhà thường xuyên xảy ra sai sót, bộ máy hoạt động dễ chồng chéo, chi phí quản lý tăng cao do phải xử lý nhiều nghiệp vụ quản lý của nhiều khu phức hợp. Nhiều trường hợp xảy ra mâu thuẫn, tranh chấp với cư dân bởi chất lượng dịch vụ quản lý không tương xứng với phí dịch vụ mà cư dân phải bỏ ra. Thậm chí, sau thời gian 2 năm quản lý của chủ đầu tư, hội đồng cư dân của nhiều tòa nhà đã chủ động tìm kiếm đơn vị quản lý khác thay thế công ty quản lý của chủ đầu tư dẫn tới nảy sinh nhiều hệ lụy và mâu thuẫn sau này về lợi ích và quyền khai thác các tiện ích và dịch vụ trong khu phức hợp sau này.
Được xây dựng dựa trên quy trình quản lý và vận hành tòa nhà chuyên nghiệp
Ban tư vấn và quản lý bất động sản của Công ty TNHH Hulasa được đào tạo và vận hành dựa theo quy trình quản lý và vận hành tòa nhà của Bộ Xây Dựng đạt chuẩn 5 sao. Hulasa đang ngày càng hoàn thiện và đáp ứng nhiều quy trình quản lý và vận hành tòa nhà bao gồm: quản lý dịch vụ tòa nhà, quản lý kỹ thuật vận hành tòa nhà, quản lý bàn giao mặt bằng,....
Quy trình vận hành tiết kiệm nguồn lực và chi phí vận hành tòa nhà, tối ưu hóa bộ máy quản lý. Đồng thời có thể dành thêm nhiều thời gian và nguồn lực để phục vụ cư dân tốt hơn. Mang lại sự hài lòng về chất lượng dịch vụ cho cư dân khi sống tại khu phức hợp.
Quản lý tách biệt từng loại hình bất động sản
Quy trình vận hành được xây dựng chuyên biệt cho từng dự án, có thể quản lý tách biệt riêng từng loại hình bất động sản như chung cư, quản lý văn phòng, khu trung tâm thương mại hay các tiện ích đi kèm của tòa nhà như bãi đỗ xe thông minh, vé bể bơi, phòng tập gym,...
Ban quản lý sẽ phân loại từng khu vực trong tòa nhà dựa trên từng phần diện tích chung – riêng để đưa ra mức phí dịch vụ phù hợp cho cư vân cùng khách hàng trên hệ thống. Cách làm này giúp ban quản lý tinh gọn quy trình quản lý, giảm thiểu đội ngũ nhân sự cũng như đảm bảo quá trình quản lý vận hành không có sai sót, thất thoát.